疫情结束，市场进入快速复苏阶段，疫情让消费行为产生诸多变化。但对于今天的商业环境来说，不确定性不是最大的风险，而是用过去的逻辑做今天的事，这才是最大的风险！
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过去三年，我国GDP和居民可支配收入震荡低增长。而今疫情结束，全民消费进入通缩时代。当老百姓不愿意把口袋里的钱掏出来，实体母婴人该如何延续自己的生意？
实体母婴人会算账，但算的是小钱的账，而不会算人心的账
大健康产业发展如此迅猛，大家都在追求理性消费，生意成交的前提一定是平台或者品牌方能否给消费者提供解决方案。Z世代消费者并不盲目追求奢侈品，他们更喜欢国货，因为他们是配方党，他们对产品有自己独特的认知。
对此，我们母婴实体人，要打造自己的护城河，要成为母婴领域的专家。因为在未来发展的诸多不确定下，唯一可确定的是：2023年是实体商业的元年。
阿里巴巴诚信通销售总经理桂强军
阿里巴巴诚信通销售总经理桂强军表示：阿里巴巴从去年开始就不再关注GMV，不再关注双11销售额，而是更关注单个消费者在平台上能消费多少钱，能在平台停留多久！尤其是今年阿里巴巴进行事业部改革后，全面将创造用户沉浸式体验作为主要目标。
桂强军表示，实体母婴需要提升四个认知：1）用人上大胆启动90后和00后，只有年轻人更懂年轻人；2）营销上打通门店私域，精细化运营会员用户；3）品类上延伸用户零售业态，不能只有123品类，要看到用户的生命周期；4）渠道商线上线下深度融合，人工智能的发展时刻在警醒着，实体人必须要全面拓宽营销路径，用数字化零售实现单客增长。
母婴人学习专业是反人性的，让导购成为专家更是反人类。听专家的课就能扭转你的生意，这是不可能的。
洪龙科技总裁陈光永
洪龙科技总裁陈光永表示：让店员去学专业，学调理的技能和技术是行不通的，培养专家导购是个伪命题。13年，坚守赋能门店的成长之路，从2016年开始，各种专业培训做了203场次：爆破培训营，复旦大学基础医学班，欧洲临床营养国内授课，欧临境外授课，欧临学员剑桥进修班。让导购掌握基础技能和服务路径，才是他们最要做的。
13年以来，为了提升门店的专业服务能力，洪龙投入了大量的人力和资金，从洪龙复旦基础医学营养班，到欧洲临床营养师培养，再到剑桥大学临床营养研修班。
甚至为了服务门店形成精准营养干预闭环体系，2018年投资进入医学检验领域，为门店引进数据检测、健康管理评估系统，累计帮扶门店达到5万家。
大音希声，大象无形。洪龙科技紧跟时代发展，为了让母婴实体商业环境更接地气，更融合消费者需求，在方案、系统、服务上进行迭代创新，正式推出LaitapCare+家庭健康能量站。
其包含精准长高、精准脱敏，肠道调节、重金属元素调理、卒中心梗嫁接的养心护脑五大板块，让母婴店全面向全家化健康营养解决方案进发。
目前，母婴实体拥有2万家调理型门店，针对这些转型成功的门店，洪龙采用调理闭环“5+2”模型，和全美顶级的机构进行合作，智能问卷分析系统，功能医学人工定制，3-5天就把搭配好的营养素解决方案快递到家，给到消费者。
Laitap Care+家庭健康能量站“1+2+N”应用场景表现在三部分：1）在实体店，呈现智能端机器，实现消费者线上数字场景化；2）在手机端，实现专家分析和营养师定制；3）在消费端，实现专属营养跟进指导。
通过场景+系统的闭环，实现“婴幼儿/成人健康自检，专家面对面，功能性、个性化营养素方案定制，常见病科普中心，新手宝妈育养百科，个人健康基线管理中心”。
洪龙科技打造母婴实体新零售的决心“昭然若揭”。对此，陈光永表示：没有数据去调理消费者的身体，这是瞎扯。不以数据、不以检测为工具，去解决消费者问题就是耍流氓，在这里我们必须敬畏技术，敬畏科技。
人工智能AI的发展已经在不断刺激母婴实体的商业迭代
目前，线下实体母婴的私域流量远远没有被发掘，有90%的私域流量需要被深度挖掘。挖掘的前提需要建立新认知，那就是文化的赋能和思维的赋能，它一定能赶得上人工智能的迭代速度。
桂强军强调：拥有平台思维，也就是元宇宙的思维。在元宇宙体系里，你是谁不重要，你背后的力量牵引才重要！这也预示着单打独斗的时代，已经过去。要相信，未来你的门店需要有员工，还需要有个AI机器人。
商业呈现的最后链条才是供应链的赋能，供应链一定是专业、专家、专注的融合。但很多实体母婴人却把供应链作为最开始要做的事情，本末倒置了！
互联网医疗创业导师董凯峰
互联网医疗创业导师董凯峰表示：互联网医疗发展非常迅猛，母婴实体可桥接的“在线极速问诊”，可以在一个小时内让6000个专家医生同时在线问诊，同时在互联网医疗线上数字化体系里，可以帮你快速找到医生，让10000+位三甲专家，3分钟快速接诊（三甲专家3分钟接诊只要19元）。
这就是时代的迭代，我们要相信打败你们的不是同行，而是你不改变的思维，当你的认知跟不上时代的发展，那被淘汰势在必然。
现在的母婴实体卷到天花板：天不生仲尼，万古如长夜
目前，母婴店内卷已经到达天花板，20年前对实体母婴人是“淘金”时代，20年后必然是“炼金”时代。
过去的竞争激烈是打价格战，今天的竞争必然是用户反哺零售增长，进一步提升品牌和高价值用户关系的亲密度，实现LTV（生命周期总价值）的提升。
母婴前沿创始人包亚婷
母婴前沿创始人包亚婷表示：全国30万家母婴店，经过疫情的洗涤，缩减到18.8万家，今年还可能会倒闭近10万家，母婴实体生意已经卷到天际。
各品牌方找医生站台分享专业课，很多母婴店主盲目参会学习，走马观花，没有接受系统化、标准化学习，只是为了跟医生合影造势，最后让消费者的信任买单。
这种营销式的学习，根本无法解决引流获客和锁客问题。没有科研背景、没有资源整合，没有检测数据，只有产品，是无法通关的。
随着母婴行业的发展和消费者的需求升级，母婴店绝不仅仅是卖货的场所。“专业服务”和“健康管理”是母婴实体行业的老生常谈，但功夫练就到几层才能算是高手？真正成就消费者的沉浸式体验，母婴实体人又能做到几分？这是母婴行业值得深度思考的问题！
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